HBR Ceļvedis Konfliktu risināšanā

Jebkurā uzņēmumā strādā darbinieki ar dažādām interesēm un raksturiem, katrs no viņiem savā veidā veido biznesa komunikāciju un attiecības pret kritiku. Ne vienmēr kolēģi ir gatavi meklēt pieeju viens otram, un bieži vien domstarpības kļūst par neveselīgas spriedzes avotu un... traucē veiksmīgai nodaļas un visa uzņēmuma darbībai. Kā profesionāli un produktīvi risināt konfliktus, lai tas nāktu par labu gan kopējam mērķim, gan attiecībām?
Emi Gallo, redaktore un rakstu autore Harvard Business Review, piedāvā vienkāršu metodi sarežģītu darba situāciju risināšanai, balstoties uz 30 konfliktu vadības ekspertu pieredzi. Jūs varēsiet saprast, uz ko jūs vairāk tiecaties — meklēt vai izvairīties no strīdīgu situāciju noskaidrošanas, noteikt visbiežākos domstarpību cēloņus un uzzināt, kuri pieejas vislabāk atbilst šādiem vai citiem scenārijiem. Izpratnē par procesu jūs iemācīsieties efektīvāk pārvaldīt konfliktus.