Maršruts izveidots! Patērētāju ceļojuma kartes izmantošana pārdošanas un lojalitātes palielināšanai

Lai izveidotu veiksmīgu biznesu, nepietiek ar labu produktu un ieguldījumiem tā popularizēšanā. Ir jā"satiek" patērētājs katrā "saskares punktā" ar jūsu piedāvājumu — no vajadzības rašanās līdz novērtējumam par notikušo pieredzi — un jāveido mārketinga stratēģija, ņemot vērā klienta uzvedības īpatnības katrā šādā punktā. 
Grāmatā, ko sarakstījis Iļja Balahins, jūs atradīsiet principus, kā strādāt ar klienta ceļojumu, un varēsiet izveidot savu "patērētāju ceļojuma karti" un izveidot efektīvu komunikāciju katrā saskares posmā ar jūsu produktu.