Spēks uzticībā. Kā izveidot un nezaudēt vienu no svarīgākajiem nemateriālajiem uzņēmuma aktīviem

Grāmata par to, kā veidot uzticību biznesā. Balstoties uz 20 gadu pētījumiem un slaveno uzņēmumu gadījumiem — Uber, Honeywell, Johnson&Johnson, Facebook un Pinterest, Ritz-Carlton, Tommy Hilfiger, BP, Boeing, Volkswagen, Grameen Bank, Michelin, BBC.
Uzticība — spēcīga spēks, kas ir pamatā jebkura biznesa panākumiem. Bet spēks ir diezgan trausls — uzticība var tikt iznīcināta vienā mirklī, kas radīs postošu ietekmi uz peļņu un uzņēmuma reputāciju. Lai izveidotu un uzturētu uzticību, ir nepieciešams saprast, uz kā pamata klienti, darbinieki un investori izlemj, vai var uzticēties biznesam.