Supervartotojai. Kas jie ir kodėl jie tokie svarbūs jūsų verslui

Skirtingai nuo įprastų pirkėjų, supervartotojai labai domisi jūsų produktais, o gal net truputį į juos įsimylėję. Jie žino viską apie sportinius batelius ir turi dešimtis porų. Jie yra sporto fanatai su mėgstamos komandos marškinėlių kopijomis, o jų garažų sienos puoštos... pasirašyta simbolika. Supervartotojai nėra atsitiktiniai žmonės, kurie perka dideliais kiekiais. Tai emociniai pirkėjai, kurių sprendimai dėl prekių įsigijimo yra pagrįsti gyvenimo vertybėmis ir siekiais. Pavyzdžiui, supervartotojas Gatorade perka įmonės produktus ne tik todėl, kad jam patinka jų skonis. Jis pasirenka prekės ženklą, nes jis atspindi sunkią darbo etiką, o Gatorade produktai leis jam greičiau atsigauti po sunkaus treniruotės. Supervartotojas „samdo“ Gatorade savo rezultatus gerinti – ištikimybė, kuri taip pat susijusi su platesniu gyvenimo tikslu pasiruošti maratonui. Supervartotojai gali būti įvairi grupė, kurią sunku apibrėžti. Bet šios knygos autorius kartu su bendraautoriais iš The Cambridge Group turi prieigą prie milžiniško duomenų srauto apie tai, ką žmonės žiūri ir perka. Išnagrinėjęs Nielsen US Homescan duomenų bazę, kuri sudaryta iš duomenų apie 100 000 amerikiečių namų ūkių, sutikusių matuoti savo pirkimus, ir kitus informacijos šaltinius, jis sužinojo, kas motyvuoja šiuos žmones ir kas juos palankiai vertina įmonėms. . .